Oft entscheiden nur wenige Minuten.
Über ein ganzes Unternehmen, ein Vermögen, deine Zukunft.
Eine gründliche, professionelle Vorbereitung ist für jede Preisverhandlung und Vereinbarung zwischen Kooperationspartnern unerlässlich.
Was sich verändert
+50%
höhere Abschlussquote in Verhandlungen und Vereinbarungen
×2,3
mehr erfolgreiche Einigungen in kritischen Gesprächssituationen
-80%
weniger unnötige Zugeständnisse bei Preis, Konditionen und Entscheidungen
Diese Szenen kosten dich täglich baren Umsatz.
Trotz Vorbereitung und Erfahrung gibt es diese Momente, in denen Gespräche nicht die Ergebnisse bringen, die möglich wären.
Preiseinwand und ausbleibender Abschluss
Der Interessent setzt einen Anker: „Ihr Mitbewerber ist 20 % günstiger.“ Wer jetzt Preisanker nicht neutralisiert, den eigenen Verhandlungsspielraum nicht kennt und Wert statt Preis kommuniziert, verliert den Auftrag. Nicht wegen des Preises, sondern wegen der Gesprächsführung.
„Ich hatte mich doch so gut vorbereitet.“
Teamkonflikt und steigende Fluktuation
Ein Leistungsträger verhandelt sein Gehalt. Du vertröstest auf nächstes Jahr. Er kündigt innerlich, drei Monate später ist er weg. Gehaltsverhandlungen, Kritikgespräche und Trennungen brauchen Struktur, keine Intuition.
„Ich war der Meinung, dass ich Kosten einsparen kann.“
Unklare Konditionen und verlorene Kooperationen
Die Zusammenarbeit startet ohne schriftliche Konditionen. Aufteilung, Verantwortlichkeiten und Ausstiegsregeln bleiben offen. Der Aufwand wächst still über das Vereinbarte hinaus, der Partner liefert weniger als erwartet und du hast nichts in der Hand.
„Ich dachte, wir sind uns einig.“
„Vertrauen ist das Fundament jeder erfolgreichen Geschäftsbeziehung.“
Stephen Covey
100% Praxisnah
Verhandlungen trainieren und vorbereiten
Das lernst du konkret:
- wie du eine Verhandlung strukturiert vorbereitest, statt zu improvisieren
- wie du unfaire Verhandlungstaktiken erkennst und ruhig bleibst
- wie du den Wert deines Angebots kommunizierst, statt über den Preis zu verhandeln
- wie du deine Position klar vertrittst, ohne Druck aufzubauen
- wie du Körpersprache und Reaktionen deines Gegenübers richtig einordnest
Ja, es ist ohne Stress möglich
Wenn du vor wichtigen Gesprächen unsicher bist, zu schnell nachgibst oder dich auf Einwände nicht gut vorbereitet fühlst, bekommst du hier eine Struktur, die in der Praxis funktioniert.
Wie ein Unternehmen durch bessere Führungsgespräche die Fluktuation senkte und Bewertungen verbesserte
01
Ausgangslage
Ein mittelständisches Unternehmen verlor in 18 Monaten fünf Leistungsträger. Immer dasselbe Muster: Gehaltsverhandlungen wurden abgeblockt statt geführt, Konfliktgespräche zu spät angesetzt, Feedback zu vage. Die Bewertungen sanken, die Rekrutierungskosten stiegen.
02
Was wir konkret verändert haben
- Gehaltsverhandlungen strukturiert vorbereitet, Wertargumentation geschärft
- Führungskräfte in sachlicher Einwandbehandlung trainiert, ohne Abwimmeln
- Kritik- und Trennungsgespräche mit klarer Struktur und wertschätzend geführt
03
Das Ergebnis
- deutlich niedrigere Fluktuation im Folgejahr
- Bewertungen auf Arbeitgeberplattformen stabilisiert und verbessert
- Recruiting-Kosten messbar gesunken durch bessere Bindung
Wie ein Vertriebsteam aufhörte, den Preis zu verhandeln, und mehr gewann
01
Ausgangslage
„Ihr Mitbewerber bietet dasselbe für 15 % weniger.“ Das Team reagierte mit Zugeständnissen, weil niemand die beste Alternative des Kunden kannte und den eigenen Verhandlungsspielraum nicht definiert hatte. Ergebnis: niedrigere Margen, schlechtere Konditionen, Frust.
02
Was wir konkret verändert haben
- Analyse des Verhandlungsspielraums als Standard in die Vorbereitung integriert
- Preisanker erkannt, neutralisiert und mit Gegenanker beantwortet
- Wert kommuniziert statt Preis gerechtfertigt, Timing bewusst gesteuert
03
Das Ergebnis
- Preiszugeständnisse um über 40 % reduziert
- Margen gestiegen ohne Kundenverlust
- Verhandlungsvorbereitung ist jetzt Standard statt Improvisation
Wie klare Verhandlungsstruktur eine Kooperation vor dem Scheitern bewahrte
01
Ausgangslage
Eine Zusammenarbeit zweier Unternehmen startete ohne klar verhandelte Konditionen. Aufteilung, Verantwortlichkeiten und Eskalationswege blieben offen, der Aufgabenbereich wuchs still über das Vereinbarte hinaus. Nach acht Monaten: Vertrauensverlust, ungeklärte Forderungen, drohender Rechtsstreit.
02
Was wir konkret verändert haben
- Verhandlungsführung für Kooperationsgespräche von Anfang an strukturiert
- Aufteilung, Rollen und Ausstiegsregeln klar benannt und besprochen
- Reaktionssicherheit bei schwierigen Partnern und Machtgefälle aufgebaut
03
Das Ergebnis
- neue Kooperationen werden klar und verbindlich verhandelt
- Konflikte entstehen seltener, weil Erwartungen früh geklärt werden
- Umsatz aus Partnerschaften gestiegen durch tragfähigere Vereinbarungen
Was Kundinnen und Kunden sagen
Deborah hat ein bemerkenswertes Gespür für Menschen und Situationen. Ihre professionelle Art, ihr großes Können und ihre Herzlichkeit machen sie für mich zum Business Coach #1.
Die Zusammenarbeit mit Deborah hat uns gezielt nach vorne gebracht. Ihre Kompetenz und Erfahrung im Vertrieb waren eine große Hilfe.
Wir arbeiten seit 2022 mit Deborah zusammen – die Entscheidung hat sich bewährt. Sie versteht, wie man Vertrauen aufbaut.
Das Coaching ist klar strukturiert und praxisnah. Ich habe es geschafft, meine Zielgruppe besser zu verstehen und mehr KundInnen zu gewinnen.
Deborah ist sehr feinfühlig und ehrlich, gemeinsam kommt man rasch zu Lösungen. Ein so wertvolles Coaching!
Das war mit Abstand das beste Coaching. Deborah ist warmherzig, empathisch und stellt sich auf jede Persönlichkeit ein.
Erst durch die Arbeit mit Deborah habe ich verstanden, was hinter den Positionen meiner Gesprächspartner steckt. Ich verhandle ruhiger und mit besseren Ergebnissen.
TB
Verkaufen ohne Druck klang lange nach Illusion. Seitdem führe ich Kundengespräche mit einer Leichtigkeit, die sich im Umsatz niederschlägt.
Das Training hat unser Team auf ein neues Niveau gebracht – mit einer Präzision, die man in keinem Standard-Seminar findet.
Über mich
Deborah Heiss
Verkaufspsychologin (M.Sc.) · Coach · Kommunikationstrainerin
Deborah Heiss ist Kommunikations- und Verkaufsexpertin für Führungskräfte, Vertrieb und Unternehmen, die in entscheidenden Gesprächen das Ergebnis bestimmen wollen.
Sie hat als Unternehmerin einen eigenen Gastronomiebetrieb in der Wiener Innenstadt geführt, war HR Managerin bei einer der größten Restaurantketten Wiens, hat internationale Marketing Teams geleitet und anspruchsvolle Großkunden betreut.
Dieses Wissen, kombiniert mit internationaler Erfahrung, gibt sie heute als Trainerin an ihre Premium-Kunden weiter.
Ausbildungen nach Dale Carnegie, Programme der Harvard University zu Negotiation und Neuroselling, zertifizierter Business Coach nach dem St. Galler Coaching Modell® sowie Master of Science in Verkaufs- und Vertriebspsychologie.
Formate, die zu deinem Team passen
für Teams · Präsenz & Online
Verkaufstraining und Schulungen
- Maßgeschneidert auf dein Team, 100% individuell
- Praxisnahe Strategien, langfristig verankert
- Ergebnisse ab den ersten Schulungen
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1:1 Coaching
- Individuelle Analyse deiner Gesprächssituationen
- Wöchentliche Sessions mit direktem Input
- Feedback auf reale Gespräche
für Teams & Events · Präsenz & Online
Keynotes & Vorträge
- Insights zu Vertrieb und Verkaufspsychologie
- Maßgeschneidert auf Branche und Publikum
- Als Keynote, Workshop oder Webinar
Methoden und Strategien zur Verhandlungsführung
Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir auf eine konkrete Situation aus deinem Vertrieb und klären, wie ein Training zu deinem Team passt.
